Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet – Sommarspecial

    torsdag 12 juni 2014
    Ljudmagasinet Äntligen är det dags för Ljudmagasinets sommarnummer, som bland annat innehåller jättar, minimala färjor, och bok- och filmtips. Vi har också tittat närmre på flera utflyktsmål i regionen och berättar dessutom om ett stort tillgänglighetsprojekt inom golfvärlden.
  • Ljudmagasinet – om tillgänglig teater och lakrits

    torsdag 29 maj 2014
    Ljudmagasinet Nu är det dags för ett nytt nummer av Ljudmagasinet. Den här gången handlar det om teater som utmanar normer med humor, vi får veta mer om en salt och en söt trend, och så ska vi titta närmre på ett välgörenhetsprojekt som ger nytt liv åt gamla glasögon.
  • Ljudmagasinet – om val och litteratur

    torsdag 15 maj 2014
    Ljudmagasinet Partiledardebatterna har redan börjat, riksdagspartiernas valreklam syns på plakat på lyktstolpar längs gator och vägar, och snart, den 25 maj närmare bestämt, är det dags för valet till EU-parlamentet. I det här numret uppmärksammar Ljudmagasinet att det är valår.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04