Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet – om musikal, taktil konsthistoria och ny film

    torsdag 18 september 2014
    Ljudmagasinet Äntligen är ett nytt nummer här! Den här gången handlar det bland annat om musikal, taktil konst och svensk film. Vi ska nämligen till intensiva repetitioner i Trollhättan, vi ska prata om svensk konsthistoria och så ska vi få veta mer om Björn Afzelius.
  • Ljudmagasinet – om fladdermöss, affischer och folkmusik

    torsdag 4 september 2014
    Ljudmagasinet Det är snart dags för val, och det kommer vi att uppmärksamma i det här numret, bland annat genom att titta närmare på vad en valaffisch kan signalera. Vi kommer också att få följa med på en vandring på jakt efter små flygande insektsätande figurer, och så blir det musik, gammal insamlad folkmusik närmare bestämt.
  • Avtryck – en unik konferens om konstnärlig kvalitet

    torsdag 28 augusti 2014
    Arrangörsutveckling Får man prata om kvalitet när det handlar om konstnärlig verksamhet och människor med funktionsskillnader? Det tycker arrangörerna för Avtryck. Med en rad spännande gäster, som kulturdebattören Stina Oscarson och Kjell Stjernholm, grundaren av Moomsteatern, bjuder de in hela landet att delta i samtalet, den 8–9 oktober i Stenungsund.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04