Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet – om årets ljudbok, mode och tillgängliga museer

    torsdag 2 oktober 2014
    Ljudmagasinet Välkommen till ett nytt Ljudmagasin! I det här numret blir det mycket böcker. Vi har nämligen bevakat Bok- och biblioteksmässan i Göteborg och kan bland annat avslöja vinnaren av Stora Ljudbokspriset. Men det handlar också om tillgängligheten på museer, höstmodet och mycket mer.
  • "Existentiellt mod och intellektuellt råslit"*

    onsdag 1 oktober 2014
    Kulturkatalogen Väst 

Höstens samordnarträff på Lödöse museum har tema tillgänglighet och delaktighet. Här möts samordnare från många kommuner i Västra Götaland för att få inspiration att jobba mer och bättre med tillgänglighet och delaktighet för alla barn och unga. 


  • Ljudmagasinet – om musikal, taktil konsthistoria och ny film

    torsdag 18 september 2014
    Ljudmagasinet Äntligen är ett nytt nummer här! Den här gången handlar det bland annat om musikal, taktil konst och svensk film. Vi ska nämligen till intensiva repetitioner i Trollhättan, vi ska prata om svensk konsthistoria och så ska vi få veta mer om Björn Afzelius.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04