Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet - om jubilerande barnboksfigurer

    torsdag 11 juni 2015
    Ljudmagasinet Nu kommer Ljudmagasinets sommarnummer! Den här gången firar vi flera uppmärksammade jubilarer inom barnlitteraturen, eftersom Pippi, Mumin, Plupp och Lilla spöket Laban, alla fyller jämt i år. Trevlig sommarläsning!
  • Nätverksträffar i höst – anmäl dig nu

    onsdag 3 juni 2015
    Tillgänglighet Under tre tillfällen i september, kommer Tobias Willstedt från Myndigheten för tillgänliga medier, MTM, till Västra Götaland för tre nätverksträffar.
  • Ljudmagasinet - om skulpturer, tillgänglighet och fågelsång

    torsdag 28 maj 2015
    Ljudmagasinet Ett nytt nummer är ute och den här gången kommer vi att ta oss ut i naturen för att lyssna på fågelsången - och för att titta på skulpturer. Men det blir också ett samtal om tillgänglighet, nya boktips, tävling och mycket mer.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04