Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet - om litteratur

    torsdag 14 maj 2015
    Ljudmagasinet I det här numret kommer det att handla om litteratur. Vi träffar en storläsare av talböcker, vi har tagit reda på varför det dröjer att få en ny bok inläst och så rekommenderar vår bokexpert Gunnar en vild skröna från Norge. Sedan blir det så klart tävling, Veckans bild och mycket mer.
  • Ljudmagasinet - om ny film, diskriminering och en urban utställning

    torsdag 30 april 2015
    Ljudmagasinet Ljudmagasinet är tillbaka och den här gången ska vi bland annat prata om diskriminering och en tillgänglig utställning i och om Göteborg. Men vi ska också gå på stipendieutdelning och på bio, när Anna Bergholtz recenserar en ny svensk film.
  • Ljudmagasinet om syntolkad film, bugg och ett tillgängligt kulturliv

    torsdag 2 april 2015
    Ljudmagasinet Ett nytt nummer är här! Den här gången får du veta mer om vad kultur- och demokratiminister Alice Bah Kuhnke tycker om syntolkad film, du får vara med när tjejkram och damtur lärs ut i glada takter, och så ska vi få veta hur långt landets kultursektor egentligen har kommit med tillgängligheten.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04