Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet - om film, böcker och funktionshinderpolitik på export

    torsdag 11 december 2014
    Ljudmagasinet Nu är ett nytt och rykande färskt nummer av Ljudmagasinet ute! Den här gången är det fullspäckat inför jul, och vi bjuder bland annat på en fotoutställning och tips på filmer och böcker som passar högtiden. Dessutom får du lyssna på årets bästa taltidningsreportage.
  • Ljudmagasinet - om punktnoter och smakliga kulturarv

    torsdag 27 november 2014
    Ljudmagasinet Det är dags för ett nytt nummer av Ljudmagasinet och den här gången börjar vi försiktigt snegla mot jul. Det kommer bland annat att handla om situationen för musikstuderande med synskador, men vi ska också dyka ner i det regionala matkulturella arvet.
  • Succé för filmfestivalen Höstrullen

    torsdag 13 november 2014
    Klangfärg Tolv filmer och fullsatt salong på N3 i Trollhättan. Mingel och vimmel med skådespelare, filmare och filmintresserade.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04