Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet - om tyst teater, synkurser och litteratur

    torsdag 19 mars 2015
    Ljudmagasinet Den här veckans nummer är fullt med spännande innehåll. Vi ska få träffa en kvinna som står på scen med en pjäs om sitt eget liv, vi ska få veta vad en synanpassningskurs kan betyda, och lära oss mer om svenska författares kärleksliv.
  • Ljudmagasinet - om film, kulturhistoria och det Nya Biblioteket

    torsdag 5 mars 2015
    Ljudmagasinet Ett nytt nummer är äntligen ute! Den här gången kommer vi att prata om spännande film, vi får höra om hur en seriebok blev till ett ljudverk, och så ska vi ta reda på hur det kommer sig att vi egentligen sparar de historiska fynd som vi gör.
  • Ljudmagasinet - om semlor, hembygd och konst

    torsdag 19 februari 2015
    Ljudmagasinet Ett nytt nummer är ute och den här gången blir det bokstavligt talat andra bullar. Vi ska nämligen få veta mer om den nya semlan - i korv med bröd-format. Vi kommer också att prata om ett konstprojekt som skapar möten mellan olika världar, och så får du veta mer om tillgängligheten på hembygdsgårdarna runt om i Sverige.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04