Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Ljudmagasinet – om Saltön och Estrid Ericson

    torsdag 20 augusti 2015
    Ljudmagasinet Ljudmagasinet är tillbaka - nu som månadstidning! I augustinumret kommer det bland annat att handla om en inredningspionjär från Hjo och en författare med förkärlek för Bohuslän. Det blir också Bokprat med Gunnar, ett inslag om en ny app som lånar ut synen och mycket mer.
  • Kalaskultur hela helgen i Göteborg

    fredag 14 augusti 2015
    Klangfärg Xylofonorkestern Stora Blå reste från Stockholm till Göteborg för att spela med Kultur i Väst på Göteborgs Kulturkalas. – Det bästa med Stora Blå är att spela låtar som vi har skapat tillsammans. Och sjunga! säger Thomas Fogelholm, aka Mr Positive.
  • Alla får vara med på Barnens Kulturkalas

    torsdag 13 augusti 2015
    Barn och unga Nu är Barnens Kulturkalas, en del av Göteborgs Kulturkalas, invigt och alla aktiviteter är i full gång. Barnens Kulturkalas är öppet för alla barn.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04