Personlig kontakt

När man vid registreringstillfället träffar användaren på biblioteket har man ett bra tillfälle att erbjuda bonustjänsten personlig kontakt.
Personlig kontakt på biblioteket innebär att användaren får erbjudande om en eller två kontaktpersoner för stöd och hjälp med till exempel litteraturtips, teknisk support eller att söka i katalogen.

Användaren vet vem den ska vända sig till och behöver inte förklara sig för ny personal onödigt många gånger. Kontaktpersonen ska vara lätt att nå – via mejl eller telefon. Detta är en funktion att jämföra med en egen bankrådgivare, husläkare eller liknande.

Personlig kontakt är en tjänst för framtidens bibliotek – speciellt för personer i behov av anpassade medier.

Underlag till personlig kontakt – ett exempel på hur ett informationsblad om personlig kontakt kan se ut. Om man skriver ut den dubbelsidigt får man ett ark där man tillsammans med låntagaren kan fylla i uppgifter som underlättar för den i personalen som ska vara personlig kontakt att komma med intressanta boktips. Den övre delen med kontaktuppgifter lämnas till låntagaren, den undre delen behålls av biblioteket.

Senaste nyheter

  • Succé för filmfestivalen Höstrullen

    torsdag 13 november 2014
    Klangfärg Tolv filmer och fullsatt salong på N3 i Trollhättan. Mingel och vimmel med skådespelare, filmare och filmintresserade.
  • Ljudmagasinet - om fotokonst, spel och om att mista synen

    torsdag 13 november 2014
    Ljudmagasinet Äntligen ett nytt Ljudmagasin! Den här gången kan vi bjuda på ett starkt reportage om att förlora både synen och hörseln. Vi ska också få veta mer om en taktil fotoutställning där dövblinda har tagit alla bilder, och prova ett nytt dataspel, tillgängligt för synskadade.
  • Ljudmagasinet - om teknik och litteratur

    torsdag 30 oktober 2014
    Ljudmagasinet Det handlar om teknik och litteratur i det här numret av Ljudmagasinet. Vi har nämligen varit på hjälpmedelsmässan Svensk syn, träffat teknikintresserade bloggaren Tony Bernedal och så blir det ett nytt Bokprat med Gunnar.

Kontakt

  • Elisabeth Erikson
    konsulent IT
    010-441 31 01
    0708-18 20 04